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Die Facility Cloud bringt die Stärken eines professionellen CAD-Editors mit denen der branchenführenden CRM-Plattform Salesforce zusammen. Neben der Darstellung und Bearbeitung von Plänen im CAD-Editor bietet die Facility Cloud übersichtliche Oberflächen, damit Benutzer selbst durch komplexe FM-Prozesse einfach und unkompliziert geführt werden können. Diese sind in sogenannten Fachansichten organisiert, damit jeder Nutzer genau die Informationen erhält, die er seiner Rolle entsprechend benötigt. Auch moderne Arbeitsplatzkonzepte wie „New Work Places“ werden unterstützt. Zudem können Leistungskennzahlen der eigenen Liegenschaften mit anderen Liegenschaften verglichen und gebenchmarkt werden. Zu den Hauptfunktionen von der Facility Cloud gehören das Flächenmanagement, das Inventarmanagement, das Schlüsselmanagement, das Reinigungsmanagement, das Umzugsmanagement sowie das Parkplatzmanagement und die systemübergreifende Integration in externe Systeme wie z. B. ERP-Systemen.
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